Malaysia Privacy Addendum

Maklumat Tambahan untuk Pengguna di Asia-Pasifik · Tarikh berkuat kuasa: 26 Ogos 2026

Versi Bahasa Inggeris bagi dokumen ini boleh didapati di https://zoop.com/apac-privacy-policy-addendum. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Mengenai Adendum ini

Adendum ini memberikan maklumat tambahan kepada pengguna perkhidmatan ZOOP, termasuk aplikasi ZOOP Live (“Aplikasi”), di negara-negara Asia-Pasifik tertentu. Ia terpakai bersama-sama dengan, dan sebagai tambahan kepada, Dasar Privasi ZOOP. Sekiranya terdapat percanggahan antara Adendum ini dan Dasar tersebut, Adendum ini akan diguna pakai bagi pengguna di negara berkenaan.

Pengawal data peribadi anda ialah ii Corporation (“ZOOP”). Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi di DPO@ZOOP.com. Data peribadi anda disimpan di Ireland, dalam Kesatuan Eropah. Kami tidak mengumpul kategori khas data peribadi (“sensitif”), kami tidak menggunakan pengecaman wajah atau apa-apa bentuk pengenalan biometrik yang lain, dan kami tidak menyiarkan pengiklanan yang disasarkan berdasarkan aktiviti atau minat anda tanpa persetujuan anda.

Umur minimum untuk Akaun ZOOP ialah 16 tahun. Sekiranya undang-undang yang terpakai kepada anda menetapkan umur yang lebih tinggi, atau memerlukan persetujuan ibu bapa atau penjaga di bawah umur tertentu, perkara itu dinyatakan dalam bahagian negara di bawah.

Sekiranya anda mengundi dalam ESC Asia, data pengundian anda dikumpul melalui perkhidmatan pengundian rasmi ESC Asia di https://eurovisionasia.com/vote/ dan dikawal oleh Voxovation, seperti yang diterangkan dalam notis privasi pengundian yang disediakan di sana — Adendum ini tidak terpakai kepada pemprosesan tersebut. Pembelian tiket dan pembayaran dikendalikan oleh perkhidmatan tiket rasmi sebagai pengawal bebas di bawah terma dan dasar privasinya sendiri.

Korea Selatan

Sekiranya anda berada di Republik Korea, maklumat tambahan berikut terpakai di bawah Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPA).

Maklumat peribadi yang kami kumpul dan guna:

Butiran maklumat peribadi	Tujuan pengumpulan dan penggunaan	Tempoh penyimpanan	Asas
Maklumat akaun (nama, nama pengguna, e-mel, nombor telefon, butiran profil)	Mewujudkan dan mengendalikan Akaun ZOOP anda serta menyediakan perkhidmatan ZOOP dan Aplikasi	Sepanjang tempoh akaun anda, kemudian mengikut jadual penyimpanan kami	Pelaksanaan kontrak
Maklumat tiket dan pemindahan (acara, tempat duduk/kategori, pengenal dan status tiket, sejarah pemindahan)	Menyampaikan, memaparkan dan mengesahkan tiket; memproses pemindahan; bayaran balik dan pengendalian pertikaian; pencegahan penipuan	Kitaran hayat acara serta sehingga 24 bulan bagi bayaran balik, pertikaian dan kewajipan undang- undang	Pelaksanaan kontrak
Maklumat teknikal dan peranti (jenis peranti, sistem pengendalian, versi aplikasi, pengenal, token tolak, alamat IP, log dan data ranap)	Mengendalikan dan melindungi perkhidmatan; pemberitahuan perkhidmatan; diagnostik; menentukan ketersediaan ciri di negara anda	Sehingga 12 bulan	Pelaksanaan kontrak
Pengenal analitik (nombor rawak yang disimpan dalam pelayar anda) dan peristiwa penggunaan berkaitan	Memahami cara perkhidmatan digunakan supaya kami dapat menambah baik	Pengenal sehingga 6 bulan; rekod peristiwa sehingga 90 hari	Persetujuan (pilihan — anda boleh menolak)
Komunikasi sokongan	Menjawab pertanyaan anda	Sehingga 24 bulan	Pelaksanaan kontrak

Hak anda untuk menolak. Anda boleh menolak untuk memberikan maklumat peribadi. Butiran yang perlu bagi pelaksanaan kontrak kami dengan anda adalah diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, dan kami tidak akan dapat menyediakan perkhidmatan ZOOP atau Aplikasi kepada anda sekiranya anda tidak memberikannya. Pengenal analitik adalah pilihan: menolaknya, atau menarik balik persetujuan anda kemudian, tidak memberi apa-apa kesan kepada penggunaan perkhidmatan oleh anda.

Pemindahan maklumat peribadi ke luar negara. Maklumat peribadi anda dipindahkan ke luar negara seperti berikut:

Penerima (hubungan)	Negara	Butiran yang dipindahkan; masa dan kaedah	Tujuan dan penyimpanan
ii Corporation dan penyedia pengehosannya, Amazon Web Services (hubungi melalui DPO@ZOOP.com)	Ireland (Kesatuan Eropah)	Butiran yang disenaraikan di atas; dipindahkan pada masa pengumpulan melalui penghantaran rangkaian tersulit	Penyediaan perkhidmatan ZOOP dan Aplikasi; disimpan bagi tempoh yang dinyatakan di atas

Anda boleh meminta butiran mengenai, atau membantah, pemindahan maklumat peribadi anda ke luar negara dengan menghubungi DPO@ZOOP.com. Anda juga mempunyai hak akses, pembetulan, penghapusan dan penggantungan pemprosesan di bawah PIPA, serta hak untuk menolak keputusan yang dibuat semata-mata secara automatik apabila keputusan itu memberi kesan ketara kepada hak atau kewajipan anda. Anda boleh membuat aduan kepada Suruhanjaya Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPC) atau Pusat Panggilan Privasi (118).

Thailand

Sekiranya anda berada di Thailand, maklumat tambahan berikut terpakai di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi B.E. 2562 (2019) (PDPA).

Hubungan. Anda boleh menghubungi kami dan Pegawai Perlindungan Data kami di DPO@ZOOP.com berhubung pemprosesan data peribadi anda.
Asas yang sah. Kami memproses data peribadi anda atas asas yang diterangkan dalam Dasar, yang sepadan dengan asas PDPA iaitu keperluan kontrak (Seksyen 24(3)), kepentingan sah (Seksyen 24(5)) dan kewajipan undang-undang (Seksyen 24(6)), dan, di mana Dasar menyatakan sedemikian, atas persetujuan anda. Kami tidak memproses data peribadi sensitif di bawah Seksyen 26.
Pemindahan antarabangsa. Data peribadi anda disimpan di Ireland, dalam Kesatuan Eropah, dengan perlindungan yang sesuai selaras dengan PDPA dan notifikasi PDPC.
Hak anda. Anda mempunyai hak akses, kemudahalihan data, bantahan, penghapusan, sekatan, pembetulan dan penarikan balik persetujuan di bawah PDPA, yang boleh dilaksanakan melalui DPO@ZOOP.com, serta hak untuk membuat aduan kepada Jawatankuasa Perlindungan Data Peribadi.

Vietnam

Sekiranya anda berada di Vietnam, maklumat tambahan berikut terpakai di bawah Undang-Undang Perlindungan Data Peribadi (Undang-Undang No. 91/2025/QH15) dan Dekri No. 356/2025/ND-CP.

Persetujuan. Apabila anda mula menggunakan perkhidmatan ZOOP atau Aplikasi di Vietnam, kami meminta persetujuan anda bagi setiap tujuan pemprosesan yang diterangkan dalam Dasar, secara berasingan dan khusus. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui DPO@ZOOP.com atau tetapan akaun anda; penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dijalankan sebelum itu, dan sesetengah perkhidmatan tidak dapat disediakan tanpa pemprosesan yang diterangkan.
Kanak-kanak. Sekiranya anda berumur di bawah 16 tahun, kami hanya memproses data peribadi anda dengan persetujuan ibu bapa atau penjaga anda, sebagai tambahan kepada persetujuan anda sendiri.
Penilaian impak dan pemindahan. Kami menyelenggara dokumen penilaian impak pemprosesan dan penilaian impak pemindahan rentas sempadan yang dikehendaki oleh undang-undang Vietnam bagi pemindahan data peribadi anda ke infrastruktur pengehosan kami di Ireland, dan kami memfailkan serta mengemas kininya dengan pihak berkuasa yang berwibawa sebagaimana yang dikehendaki.
Maklum balas kepada anda. Kami akan mengakui penerimaan permintaan berkenaan data peribadi anda dalam tempoh dua hari bekerja dan memberikan jawapan yang substantif dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Hak anda. Anda mempunyai hak untuk mengetahui, memberi persetujuan, mengakses, menarik balik persetujuan, menghapus, menyekat, memperoleh, membantah, membuat aduan dan menuntut ganti rugi sebagaimana yang diperuntukkan oleh undang-undang Vietnam, yang boleh dilaksanakan melalui DPO@ZOOP.com.

Filipina

Sekiranya anda berada di Filipina, maklumat tambahan berikut terpakai di bawah Akta Privasi Data 2012.

Pegawai Perlindungan Data. Pegawai Perlindungan Data kami yang dilantik boleh dihubungi di DPO@ZOOP.com.
Hak anda. Anda mempunyai hak untuk dimaklumkan, untuk membantah, untuk mengakses, untuk pembetulan, untuk penghapusan atau sekatan, untuk ganti rugi, dan untuk kemudahalihan data di bawah Akta Privasi Data, yang boleh dilaksanakan melalui hubungan di atas. Anda juga boleh membuat aduan kepada Suruhanjaya Privasi Kebangsaan (privacy.gov.ph).

Nepal

Sekiranya anda berada di Nepal, maklumat tambahan berikut terpakai.

Persetujuan. Dengan mewujudkan Akaun ZOOP dan menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar. Anda boleh menarik balik persetujuan dengan menutup akaun anda.
Aduan. Anda boleh mengemukakan sebarang aduan berkenaan maklumat peribadi anda kepada hubungan kami yang dilantik di DPO@ZOOP.com.

Malaysia

Bagi pengguna di Malaysia, Dasar Privasi ZOOP dan Adendum ini juga boleh didapati dalam Bahasa Inggeris di https://zoop.com/apac-privacy-policy-addendum. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai. Anda boleh menghubungi kami berkenaan data peribadi anda, termasuk untuk memohon akses atau pembetulan, di DPO@ZOOP.com.

Bangladesh, Bhutan, Kemboja dan Laos

Sekiranya anda berada di Bangladesh, Bhutan, Kemboja atau Laos, Dasar Privasi ZOOP terpakai kepada anda sepenuhnya, dan dengan mewujudkan Akaun ZOOP serta menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan di dalamnya. Anda boleh menghubungi kami berkenaan data peribadi anda, termasuk untuk memohon akses, pembetulan atau penghapusan, di DPO@ZOOP.com.

Bagi pengguna di Bangladesh: maklumat tambahan akan ditambah kepada Adendum ini apabila rangka kerja perlindungan data Bangladesh yang baharu mula terpakai dalam tempoh pelaksanaannya.

India

Sekiranya anda berada di India, maklumat tambahan berikut terpakai di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Digital 2023 dan Peraturan Perlindungan Data Peribadi Digital 2025, apabila peruntukannya mula berkuat kuasa.

Notis dan persetujuan. Dasar dan Adendum ini menerangkan data peribadi yang kami proses, tujuannya, dan cara melaksanakan hak anda, dan berfungsi sebagai notis yang mengiringi persetujuan anda apabila persetujuan merupakan asas yang terpakai. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui DPO@ZOOP.com atau tetapan akaun anda; penarikan balik tidak menjejaskan pemprosesan terdahulu, dan sesetengah perkhidmatan tidak dapat disediakan tanpa pemprosesan yang diterangkan.
Kanak-kanak. Di bawah undang-undang India, seseorang yang berumur di bawah 18 tahun ialah kanak- kanak. Umur minimum untuk Akaun ZOOP ialah 16 tahun, dan kami tidak memproses data peribadi pengguna di India yang berumur di bawah 18 tahun tanpa persetujuan yang boleh disahkan daripada ibu bapa atau penjaga yang sah. Kami tidak menjejaki kanak-kanak, tidak memantau tingkah laku kanak- kanak, dan tidak menyasarkan pengiklanan berasaskan minat kepada kanak-kanak dalam apa-apa keadaan.
Hak anda. Anda mempunyai hak untuk mengakses ringkasan data peribadi anda dan aktiviti pemprosesan, untuk pembetulan, pelengkapan, pengemaskinian dan penghapusan, untuk penyelesaian aduan, dan untuk menamakan individu lain bagi melaksanakan hak anda sekiranya berlaku kematian atau ketidakupayaan.
Penyelesaian aduan. Pegawai Aduan kami boleh dihubungi di DPO@ZOOP.com dan akan menjawab dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Lembaga Perlindungan Data India.

Kemas kini Adendum ini

Kami akan mengemas kini Adendum ini apabila undang-undang negara-negara ini berkembang — termasuk untuk menambah maklumat bagi pengguna di Bangladesh apabila rangka kerja perlindungan datanya yang baharu terpakai sepenuhnya, dan untuk mencerminkan penguatkuasaan berperingkat rangka kerja India — dan sebarang perubahan material akan diberitahu seperti yang diterangkan dalam Dasar.